Avaliador(a) de Experiência do Cliente | Freelancer | Programa de Excelência | Itaberaí - GO

Somos um programa especializado em excelência operacional e experiência do consumidor, atuando há mais de 2 décadas no desenvolvimento de projetos de avaliação, padronização e melhoria contínua em diferentes segmentos do varejo.

Buscamos pessoas observadoras, responsáveis e com boa comunicação para atuar em projetos de auditoria de experiência em lojas, contribuindo diretamente para a evolução da jornada do cliente e qualidade no atendimento.

Se você gosta de analisar detalhes, seguir processos e ter flexibilidade na rotina, essa oportunidade pode ser para você!🚀

• Realizar visitas presenciais em lojas e estabelecimentos comerciais

• Avaliar critérios como atendimento, organização, abordagem comercial e experiência do consumidor

• Seguir roteiros e orientações previamente definidas para cada projeto

• Registrar informações de forma clara, objetiva e detalhada

• Preencher relatórios e pesquisas através do smartphone

• Garantir sigilo e confidencialidade durante toda a execução das visitas

• Boa capacidade de observação e atenção aos detalhes

• Comunicação escrita clara e objetiva

• Organização e comprometimento com prazos

• Facilidade para utilizar smartphone e aplicativos

• Acesso à internet para envio das avaliações

• Disponibilidade para deslocamento na região

• Perfil discreto, analítico e responsável

Diferenciais:

• Experiência anterior com auditoria, pesquisa de campo, promotoria, atendimento ou cliente oculto

• Flexibilidade de horários

Faça parte de projetos voltados à excelência na experiência do consumidor e contribua para a melhoria contínua do varejo!

• Atuação no modelo freelancer

• Possibilidade de participação em projetos recorrentes ao longo do ano

• Disponibilidade para atuação em horário comercial, conforme demanda

• Início imediato

• Remuneração de até R$ 250,00 por dia, variando conforme quantidade de visitas realizadas e complexidade do projeto

• Flexibilidade e autonomia na execução das atividades

Acreditamos que tudo o que pode ser medido, pode ser melhorado. Por isso, ajudamos empresas a monitorar, padronizar e aperfeiçoar os processos mais importantes em suas operações, desde lojas próprias até franqueados e parceiros de negócios. Com uma abordagem estruturada e estratégica, entregamos soluções que aumentam a eficiência, a lucratividade e a qualidade em cada etapa.

📈Nosso segredo?

Alinhar o melhor de pessoas e tecnologia. Uma metodologia completa e focada em resultados! Monitoramos cada detalhe dos processos para identificar boas práticas, gargalos e oportunidades de melhoria. Através de um Programa de Excelência personalizado, fornecemos uma visão clara do que está funcionando, o que precisa ser ajustado e como agir de forma rápida e objetiva.

Mais do que um acompanhamento técnico, oferecemos um caminho para o crescimento sustentável, com padronização de qualidade, maior engajamento de colaboradores e parceiros, além de reconhecimento e premiação para quem se destaca.

Compromisso com a evolução contínua

Em um mercado cada vez mais dinâmico, aperfeiçoar processos não é só uma vantagem – é uma questão de sobrevivência. Por isso, na PEX Pro, não medimos esforços para apoiar empresas a se tornarem mais eficientes, competitivas e preparadas para os desafios do futuro.

Muito prazer, somos a PEX Pro! Medindo, monitorando e transformando resultados. ⭐⭐⭐