Pessoa Auditor(a) / Cliente Oculto - Freelancer - RIO DE JANEIRO / NITERÓI / NOVA IGUAÇU e MADUREIRA

Com uma trajetória consolidada ao longo de mais de 20 anos, o Programa de Excelência é dedicado a transformar a gestão empresarial, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas que impulsionam a melhoria contínua, a eficiência operacional e a busca por resultados excepcionais.

Nossa experiência é marcada pelo compromisso em ajudar empresas de todos os setores a atingir seus objetivos com excelência, sempre priorizando a qualidade e a padronização dos processos.

Se você está pronto(a) para nos ajudar a melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes, queremos conhecer você!

Responsabilidades e atribuições

✈ Realizar visitas a estabelecimentos comerciais como cliente comum, avaliando o atendimento, a qualidade dos produtos e o ambiente;

✈ Seguir os roteiros e diretrizes fornecidos para a avaliação, garantindo a coleta de informações relevantes;

✈ Preencher relatórios detalhados sobre a experiência, destacando pontos positivos e áreas de melhoria;

✈ Fornecer feedback preciso e imparcial, contribuindo para o aprimoramento dos serviços avaliados;

✈ Manter confidencialidade sobre a natureza do trabalho de Cliente Oculto / Auditor.

Requisitos e qualificações

✈ Habilidades de observação e atenção aos detalhes;

✈ Capacidade de seguir instruções e roteiros de avaliação rigorosamente;

✈ Boa comunicação escrita para elaborar relatórios claros e detalhados;

✈ Discrição e profissionalismo durante as visitas aos estabelecimentos;

✈ Flexibilidade de horário para realizar visitas em diferentes momentos do dia;

✈ Acesso a transporte para deslocar-se até os locais de avaliação.

Junte-se a nós e faça a diferença na experiência dos consumidores!

✈ Atuação como free lancer;

✈ Disponibilidade para início imediato e para atuar dentro do horário comercial;

✈ O trabalho de cliente oculto acontece todos os meses do ano em datas alternadas;

✈ Cachê de até 125,00 por visita (a depender do projeto e função).

Acreditamos que tudo o que pode ser medido, pode ser melhorado. Por isso, ajudamos empresas a monitorar, padronizar e aperfeiçoar os processos mais importantes em suas operações, desde lojas próprias até franqueados e parceiros de negócios. Com uma abordagem estruturada e estratégica, entregamos soluções que aumentam a eficiência, a lucratividade e a qualidade em cada etapa.

📈Nosso segredo?

Alinhar o melhor de pessoas e tecnologia. Uma metodologia completa e focada em resultados! Monitoramos cada detalhe dos processos para identificar boas práticas, gargalos e oportunidades de melhoria. Através de um Programa de Excelência personalizado, fornecemos uma visão clara do que está funcionando, o que precisa ser ajustado e como agir de forma rápida e objetiva.

Mais do que um acompanhamento técnico, oferecemos um caminho para o crescimento sustentável, com padronização de qualidade, maior engajamento de colaboradores e parceiros, além de reconhecimento e premiação para quem se destaca.

Compromisso com a evolução contínua

Em um mercado cada vez mais dinâmico, aperfeiçoar processos não é só uma vantagem – é uma questão de sobrevivência. Por isso, na PEX Pro, não medimos esforços para apoiar empresas a se tornarem mais eficientes, competitivas e preparadas para os desafios do futuro.

Muito prazer, somos a PEX Pro! Medindo, monitorando e transformando resultados. ⭐⭐⭐